Es muy claro que no todos los días ingresamos a la página de la DIAN y tampoco estamos constantemente consultando o descargando el RUT, como quizás si ingresamos a nuestro email o redes sociales.
A pesar de que creemos que podemos recordar nuestras contraseñas, lastimosamente las que no usamos con frecuencia solemos olvidarlas.
Y si estas en este artículo es porque olvidaste la contraseña de ingreso a a la DIAN y el sistema no te deja ingresar, aparecerá un mensaje de error de autenticación, y aunque puede parecer un gran problema, la solución es muy simple.
A continuación te voy a explicar como recuperar la clave de acceso a la plataforma de la DIAN. Vale la pena indicar que el siguiente proceso solo aplica si ya te encuentras registrado.
Proceso para recuperar mi clave DIAN
Sigue los siguientes pasos para la recuperación de la contraseña de acceso a la DIAN:
- Primero, Ingresar a la siguiente página web: www.dian.gov.co recuperar contraseña
- Segundo, Seleccione el tipo de documento y luego digite el número
- Aparecerá un mensaje de confirmación en el cual le enviaran las instrucciones a seguir al correo electrónico, debes dar clic en sí
- En la bandeja de entrada de su correo electrónico (con el cual se inscribió por primera vez) la DIAN enviara un mensaje con una nueva contraseña de ingreso.
- Luego deberás ingresar al portal Muisca DIAN y digitar la nueva clave que te enviaron a tu email.
Después de ingresar con tu usuario, asegúrate de cambiar nuevamente la contraseña, escribe una que puedas recordar fácilmente.
¿Cómo recuperar la clave de la DIAN sin correo electrónico?
Lastimosamente recuperar la contraseña de acceso a la DIAN sin el correo electrónico no se puede realizar por internet.
Hay dos opciones que puedes realizar:
- Agendar una cita en la DIAN y exponer tu caso al asesor que te atienda
- Llamar a la oficina de la DIAN más cercana a donde estés viviendo y solicitar que se restablezcan los datos de ingreso, para eso, te van a realizar preguntas de seguridad y validar tu identidad.
Si lo deseas, puedes solicitar al asesor que te atienda, que te cambie el correo electrónico que se encuentra registrado en la base de datos DIAN, de esta forma podrás acceder al portal, consultar y actualizar el RUT cuando lo necesites.
En el siguiente botón, encontrarás todos los números de contacto de las oficinas de la DIAN en Colombia:
Nueva clave de ingreso en la DIAN
Luego de que hubieses cambiado la contraseña de ingreso a la DIAN y ya puedas disponer de todos los servicios que tienes a disposición, te recomendamos asignar una nueva contraseña, para esto, sigue los siguientes consejos básicos:
- Ingresar una nueva clave que sea segura, pero fácil de recordar
- Escribe tus claves menos frecuentes en una libreta
- No compartas la clave de ingreso con absolutamente nadie